Perguntas Frequentes

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta na 622bet. Contas duplicadas são estritamente proibidas e violam nossos Termos e Condições. Se detectarmos múltiplas contas vinculadas à mesma pessoa, todas serão suspensas e quaisquer fundos ou ganhos podem ser confiscados. Esta política existe para garantir justiça para todos os jogadores e prevenir abusos de bônus.

Acesse "Minha Conta" após fazer login, vá em "Configurações" e você poderá atualizar seu e-mail, telefone e endereço. Para alterar a senha, clique em "Segurança" e siga as instruções. Algumas alterações, como CPF ou nome, requerem verificação adicional por nossa equipe de suporte. Entre em contato conosco enviando documentação atualizada caso precise fazer essas mudanças.

A 622bet oferece diversos métodos de pagamento para sua conveniência: PIX (instantâneo), transferência bancária (TED/DOC), cartões de crédito (Visa, Mastercard) e carteiras digitais. PIX é o método mais popular entre nossos usuários brasileiros por ser instantâneo tanto para depósitos quanto saques. Todos os métodos são seguros e criptografados.

Depósitos via PIX são instantâneos e aparecem em sua conta em segundos. Transferências bancárias podem levar de 1 a 3 dias úteis dependendo do seu banco. Cartões de crédito são processados imediatamente. Se seu depósito não foi creditado após o tempo esperado, verifique se você usou os dados corretos e entre em contato com nosso suporte 24/7.

Acesse "Minha Conta", clique em "Sacar", escolha o método de saque (recomendamos PIX para velocidade), insira o valor desejado e confirme. Saques via PIX são processados em até 24 horas. Para sacar, sua conta deve estar verificada e você precisa ter cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo. O primeiro saque pode demorar um pouco mais devido à verificação de segurança.

Sim. O depósito mínimo na 622bet é de R$ 20 para a maioria dos métodos. O saque mínimo é de R$ 50. Valores máximos variam conforme o método escolhido e seu nível VIP. A 622bet não cobra taxas sobre depósitos ou saques, mas seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias tarifas.

Novos usuários recebem até 200% de bônus no primeiro depósito, podendo chegar a R$ 5.000. O bônus é creditado automaticamente após seu primeiro depósito. Para converter o bônus em dinheiro sacável, você precisa cumprir os requisitos de apostas (rollover), que geralmente são de 20x o valor do bônus. Leia os termos completos na página de promoções para entender todas as condições.

Rollover é o valor total que você precisa apostar antes de poder sacar ganhos provenientes de bônus. Por exemplo, se você recebeu R$ 100 de bônus com rollover de 20x, precisa apostar R$ 2.000 antes de poder sacar. Nem todas as apostas contam igualmente para o rollover - verifique a contribuição de cada tipo de jogo nos termos do bônus.

Sim! Muitos dos nossos jogos de cassino oferecem modo demonstração gratuito. Você pode jogar sem arriscar dinheiro para entender as mecânicas e se familiarizar com o jogo. Basta clicar em "Demo" ou "Jogar Grátis" quando disponível. Apostas esportivas não têm modo demo, mas você pode conferir estatísticas e odds antes de apostar.

Absolutamente. Todos os nossos jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e auditados por empresas independentes. Publicamos regularmente as taxas de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo. Nossa licença operacional exige que mantenhamos os mais altos padrões de justiça e transparência. Você pode verificar a integridade de cada rodada através dos registros fornecidos.

A verificação de conta (KYC - Know Your Customer) é obrigatória para cumprir regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro e garantir a segurança de todos os usuários. Precisamos confirmar sua identidade e idade legal. O processo envolve enviar documentos como RG, CPF e comprovante de residência. Contas não verificadas têm limites de saque restritos.

Sim. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia usada por bancos. Seus dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores seguros e nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento. Operamos em total conformidade com a LGPD brasileira. Você pode ler nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes sobre como protegemos suas informações.